Apa itu kasir?
Kasir adalah orang yang bertanggung jawab untuk melayani pembayaran yang dilakukan pelanggan dan memasukkan uang kedalam mesin kasir. Pekerjaan ini biasanya dapat kamu jumpai di toko swalayan, minimarket, mall, dan berbagai toko lainnya. Selain itu, kasir juga memfasilitasi transaksi yang dilakukan oleh pelanggan dengan bentuk pembayaran berupa uang tunai dan non tunai, Pekerjaan sebagai kasir ternyata tidak bisa segampang yang dikira lho. Profesi ini sangat penting dalam sebuah bisnis, karena merupakan salah satu bagian yang sering bertemu dengan pelanggan. Ini artinya setiap pelanggan yang membeli produk di toko harus melalui kasir untuk melakukan pembayaran.
Pertemuan dengan pelanggan ini lah yang merupakan bagian terpenting. Karena pelayanan yang diberikan oleh seorang kasir dapat mempengaruhi pengalaman berbelanja pelanggan. Tetapi apakah pekerjaan kasir hanya sekedar melayani pelanggan yang melakukan transaksi? Tentu saja tidak, mari kita cari tahu bersama.Setelah mengetahui betapa pentingnya seorang kasir, Anda juga perlu tahu tugas-tugas kasir secara lebih spesifik. Kami akan paparkan sepuluh tugas kasir berikut ini.
1. Melakukan proses transaksi penjualan
Kasir bertanggung jawab dalam proses transaksi penjualan. Di meja kasir, biasanya seorang kasir akan memasukkan kode barang yang dibeli oleh pelanggan ke dalam sistem. Setelah itu, kasir akan menghitung biaya total belanjaan yang harus dibayarkan oleh pelanggan.Kasir juga wajib memberikan uang kembalian jika customer tidak membayar dengan uang pas. Tidak lupa, kasir juga bisa ditugaskan untuk memastikan keaslian uang dengan menggunakan sinar ultraviolet.
2. Melakukan packing barang belanjaan customer
3. Melakukan pengecekan barang sebelum diserahkan kepada pelanggan
Barang-barang yang telah dikemas kemudian dimasukkan ke dalam kantong plastik. Namun, sebelum itu, kasir harus melakukan pengecekan yang teliti soal jumlah barang yang dibeli hingga harga produk. Uang kembalian pun harus diperhatikan baik-baik. Kemudian kasir juga tak boleh lupa melakukan input data penjualan.
4. Mencatat data penjualan
Kasir bertugas untuk mencatat setiap barang yang dijual. Pencatatan harus teliti dan terperinci. Pencatatan ini nantinya juga akan berguna sebagai laporan. Dengan begitu, ketelitian adalah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh kasir. Angka, nama, hingga jumlah barang harus dicatat secermat mungkin.
5. Memberi informasi mengenai produk kepada customer
Untuk hal ini, skill yang dituntut harus dimiliki tentu saja adalah product knowledge. Memang, tugas kasir yang utama ialah memproses transaksi penjualan.Karena kasir adalah salah satu ujung tombak toko yang berada di depan untuk melayani pelanggan, tak heran jika terkadang ada beberapa pelanggan yang bertanya mengenai suatu produk kepada kasir. Biasanya customer bertanya tentang ketersediaan barang, jenis, varian, hingga tanggal kadaluarsa suatu produk.Apalagi kalau toko Anda sedang mengadakan program promo dan diskon. Kasir wajib tahu detail promo produk apa saja yang sedang berlangsung. Dalam penyampaiannya pun kasir harus menggunakan bahasa yang menarik tapi tetap ramah dan sopan sehingga pelanggan pun merasa nyaman.
6. Merekap laporan transaksi penjualan
Tugas kasir yang lain adalah merekap seluruh transaksi penjualan dan menyetorkan uang tunai kepada bagian senior kasir. Hal ini dikerjakan setelah kasir selesai melakukan kerja shift. Seluruh penjualan dan penerimaan direkap menjadi satu kesatuan.
7. Menyebutkan uang diterima dan uang kembali kepada pelanggan
Walau terlihat sepele, hal ini justru sangatlah penting. Seorang kasir harus selalu menyebutkan nominal uang yang diterima dari pembeli dan juga uang kembalian yang diterima oleh pembeli. Ini untuk memastikan kalau jumlah transaksi dan jumlah uang sudah tepat.dalam hal ini, kasir juga perlu berhati-hati terhadap uang kertas yang diberikan oleh pembeli. Jangan sampai terlewat untuk mengecek apakah uang tersebut asli atau palsu.
8. Menjaga kebersihan area kasir
Yang terakhir, seorang kasir juga harus membersihkan area kasirnya. Dengan begitu, pelanggan pun akan merasa nyaman dan merasa terlayani dengan baik. Pada akhirnya, ini akan menimbulkan kesan profesional di mata pelanggan. Sediakan lap dan cairan pembersih di dekat area kasir jika diperlukan.
Setelah memahami tugas dan kewajiban seorang kasir dalam bisnis Anda, kini saatnya Anda untuk memikirkan hal yang menunjang kinerja kasir. Apakah itu? Ya, apa lagi kalau bukan Aplikasi kasir yang dapat mendukung pengelolaan bisnis Anda.
Aplikasi kasir SID Retail pro adalah solusi untuk bisnis multiplatform yang memungkinkan siapa saja untuk berjualan offline, online, kapan pun, dan di mana pun.Anda bisa memonitor dan mengakses laporan penjualan bisnis Anda kapan saja dan di mana saja secara real-time. Anda juga bisa membuat program promo yang bisa Anda tentukan periode aktifnya melalui back office. Kemudian Anda juga bisa membuat kategori barang, stok, harga, anda juga bisa melihat kembali history pesanan ke supplier dan menentukan kapan harus restock bahan.
Aplikasi kasir SID Retail pro juga bisa membantu Anda mengelola pemesanan dengan baik karena Anda dapat menyimpan dan membuka billing ketika ada transaksi baru. Dengan aplikasi ini, transaksi pembayaran dari konsumen bisa dilakukan menggunakan kartu debit dan/atau kredit. Membuat program membership untuk pelanggan setia pun bisa dilakukan secara mudah dengan memanfaatkan fitur manajemen pelanggan. Pelanggan yang loyal bisa meningkatkan penjualan,Selain itu,dengan Aplikasi kasir SID Retail pro, Anda juga bisa melakukan manajemen karyawan. Anda bisa melacak siapa karyawan yang sedang melayani ketika ada transaksi. Laporan karyawan kepada back office akan memudahkan Anda dalam hal perhitungan komisi.
Yuk, andalkan Aplikasi kasir SID Retail pro dan gunakan fitur-fitur canggihnya! Kunjungi halaman ini jika ingin mengetahui lebih detail tentang Aplikasi kasir SID Retail pro. Yuk, coba sekarang demonya download disini!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar